よくある質問(FAQ)

留学について

Q.出発後でも海外旅行保険の申し込みはできますか?

できません。海外旅行保険はご出発前にお申し込みください。ご出発後や旅行中途のお申し込みは受け付けておりません。
なお、ご本人が既にご出発されている場合、日本にいる代理人経由でもご加入いただけません。

 

Q.海外に居住するために渡航します。海外旅行保険に加入はできますか。

できません。海外旅行保険は、観光、留学、駐在などの目的をもって海外に渡航される方を対象としていますので、例えば次のような場合はご加入いただけません。
・国際結婚をし、海外に居住する場合。
・海外でグリーンカード、永住権を保持して居住する場合など。

 

Q.保険期間はいつからいつまでを設定すればいいですか。

海外旅行の目的をもってご自宅をご出発される日からご自宅にご帰宅される日までを保険期間とします。

 

Q.出発の何日前から申し込みできますか。

郵送契約の場合、ご出発日の3ヶ月前であれば全社ともご加入いただけますが、ご出発日が3ヶ月以上先の場合はご加入いただけない保険会社もございますので詳細は弊社までお問合せください。
また、インターネットからの契約をご希望の場合は各社の比較表をご確認ください。

 

Q.渡航期間の一部や、行き帰りの航空機搭乗中のみの加入はできますか。

できません。海外旅行の目的をもってご自宅を出発する時からご帰宅までの旅行行程を一括して補償する保険ですので、旅行行程の一部のみを契約することはできません。
保険期間は渡航期間と同じ期間とし、必ずご旅行出発前にご加入ください。

 

Q.保護者のクレジットカードで申込できますか。

名字の同じ保護者の方にお手続きをお願いしてください。その際、申込人(契約者)欄には保護者の方について、旅行者(被保険者)欄には旅行者についてそれぞれご入力してください。

 

Q.クレジットカードに付帯されている保険が3ヶ月間あるので、3ヶ月後からの申し込みを出発前に行うことはできますか。

いいえ。海外旅行保険は、海外旅行の目的をもって住居をご出発をされる日を保険期間の始期日としてご契約いただきます。カードの保険が終了した後の期間のみのご契約はできません。
海外旅行の目的をもって住居をご出発される日よりお申込ください。

 

Q.歯の治療は海外旅行保険で補償されますか。

いいえ。虫歯、歯槽膿漏等の歯科疾病の治療費用は、保険金をお支払いする対象となりません。

ただし、AIU保険ではプラン・旅行期間によりご加入いただける場合がございます。

 

Q.病気で投薬を受けています。申し込みはできますか。

年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引受けをお断りする場合がございます。保険会社により引受基準が異なりますので詳細は弊社までお問合せください。

 

Q.未成年の子供の契約をするにはどうすればよいですか。

未成年者は契約者となれません(一部の保険会社を除く)ので、親権者を契約者としてお申し込みください。ただし、被保険者(保険の対象となる方)の年齢によって引受限度額が異なりますので、ご注意ください。

※以下の場合、傷害死亡・後遺障害保険金額は他の同種の保険契約と合算して1,000万円が上限となります。
・出発日時点で被保険者(保険の対象となる方)が満15歳未満の場合。
・契約者と被保険者が異なる場合で被保険者の同意(署名)がない場合(ただし、保険会社所定の要件を満たす場合は3000万円を上限とさせていただきます)。

 

Q.実際に海外で病気になったり事故にあった場合にはどうしたらいいのですか。

ご加入いただいた保険会社のサポートデスクへご連絡ください。各社とも24時間・日本語対応が可能です。
サポートデスクの連絡先など詳細はご加入時にお渡しするガイドブックでご確認ください。

 

 

赴任・駐在について

 

Q.出発後でも海外旅行保険の申し込みはできますか。

できません。海外旅行保険はご出発前にお申し込みください。ご出発後や旅行中途のお申し込みは受け付けておりません。
なお、ご本人が既にご出発されている場合、日本にいる代理人経由でもご加入いただけません。

 

Q.海外に居住するために渡航します。海外旅行保険に加入はできますか。

できません。海外旅行保険は、観光、留学、駐在などの目的をもって海外に渡航される方を対象としていますので、例えば次のような場合はご加入いただけません。
・国際結婚をし、海外に居住する場合。
・海外でグリーンカード、永住権を保持して居住する場合など。

 

Q.保険期間はいつからいつまでを設定すればいいですか。

海外旅行の目的をもってご自宅をご出発される日からご自宅にご帰宅される日までを保険期間とします。

 

Q.出発の何日前から申し込みできますか。

郵送契約の場合、ご出発日の3ヶ月前であれば全社ともご加入いただけますが、ご出発日が3ヶ月以上先の場合はご加入いただけない保険会社もございますので詳細は弊社までお問合せください。

 

Q.クレジットカードに付帯されている保険が3ヶ月間あるので、3ヶ月後からの申し込みを出発前に行うことはできますか。

いいえ。海外旅行保険は、海外旅行の目的をもって住居をご出発をされる日を保険期間の始期日としてご契約いただきます。カードの保険が終了した後の期間のみのご契約はできません。
海外旅行の目的をもって住居をご出発される日よりお申込ください。

 

Q.現在、妊娠中ですが、現地での出産に関する費用は海外旅行保険で補償されますか。

いいえ。海外旅行保険では、妊娠・出産・早産・流産およびこれらにもとづく病気が原因により生じた費用は、保険金をお支払する対象となりません。

 

Q.歯の治療は海外旅行保険で補償されますか。

いいえ。虫歯、歯槽膿漏等の歯科疾病の治療費用は、保険金をお支払いする対象となりません。
ただし、AIU保険ではプラン・旅行期間によりご加入いただける場合がございます。

 

Q.病気で投薬を受けています。申し込みはできますか。

年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引受けをお断りする場合がございます。保険会社により引受基準が異なりますので詳細は弊社までお問合せください。
 

Q.法人名義で契約は可能ですか。

はい、可能です。ただし、インターネットからの契約はできません。
なお、ご加入時に法人印の押印が必要となります。

 

Q.現地企業に採用され、就職することになりました。駐在保険に加入はできますか。

いいえ。駐在保険にご加入いただく場合は、日本国内の企業に在籍し、その企業から駐在を命ぜられた場合に限ります。海外現地企業に就職される場合にはご加入いただくことはできません。
ただし、永住目的ではなく、一定期間の間現地でお仕事をされる場合などは一般の海外旅行保険へご加入いただける保険会社もございます。詳細は弊社までお問合せください。

 

Q.実際に海外で病気になったり事故にあった場合にはどうしたらいいのですか。

ご加入いただいた保険会社のサポートデスクへご連絡ください。各社とも24時間・日本語対応が可能です。
サポートデスクの連絡先など詳細はご加入時にお渡しするガイドブックでご確認ください。

 

 

 

 【インターネットからのお申込み・問い合わせについて】

 

 

Q.インターネットから契約の申込みができない条件はありますか。

次の条件に該当する場合、インターネットではご契約できません。
お申込書のご記入による場合であれば申込可能なケースもありますので、弊社までお問い合わせください。
・満70歳以上の方(一部の保険会社を除く)
・ご契約に際してご回答いただく告知事項や健康状態などについての質問に、該当する項目のある方
・会社が社員の海外出張の間の海外旅行保険をかける場合

 

Q.インターネットでは出発の何日前まで申込みできますか。

ご出発日当日までお申し込みいただけます。なお、出発当日のお申込みはクレジットカード払に限ります。

 

Q.通信障害やハードウェア障害などで申込ができなかった場合の責任はどうなる?

通信手段の障害や端末障害などにより、インターネットでのお申込みが遅延または不能となったためにお客さまに生じた損害につきましては、取扱代理店および各保険会社は、その責任を負いません。

 

Q.問い合わせしたのに返信メールが届きません。

迷惑メールフィルターを利用しているとごくまれに通常のメールも「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまうことがあります。
恐れ入りますが「迷惑メール」フォルダーや「ごみ箱」フォルダー内をご確認してみてください。

 

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